INDHOLDET FINALE Fordi tiden ikke står stille og fordi man i dag frit kan vælge den samtaleform der passer bedst til den enkelte proces stiller vi krav til dig som kunde. Vi vil måles på kvalitet, og derfor naturligvis ikke på det modsatte. Vi vil strække os til det yderste og være ydmyge over for alle typer af opgaver, som du vil betro til os. Vi forlanger at høre fra dig hvis vor levering ikke har levet op det aftalte. Nej... vi kan selvfølgelig ikke tillade os at stille krav til dig, der ikke er kunde hos os i forvejen. Men vi har et stort ønske om, at de virksomheder der er villige til, at sætte vilje og handlekraft bag Deres ønsker, om øget indtjening på DERES KUNDER, vil tage imod et: KIS Katalog m.m. (vi kan naturligvis ikke vise det hele her) Mød os på www.koala.dk hvor du finder vore kompetencer samt mange andre muligheder i relation til den verden vi befinder os i. PRISEN JA – JA !!!! Det lyder da fint men hvad med prisen? OK. så Lad os for en stund se på prisen og give dig en historie fra det virkelige liv. En virksomhed i København havde gennem 20 år solgt automobil tilbehør til bilbranchen i Danmark. Kundekredsen var stort set den samme år efter år og omsætningen stabil, selvom indtjeningen godt kunne være bedre. En ny salgsdirektør trådte til med det erklærede mål, at der skulle skaffes nye kunder til firmaet. Der blev investeret i DM-kampagner og annoncer. Firmaets fire sælgere fik ordrer om, at fokusere på nytilgang af kunder. Lokkemaden var slagvarer, der blev solgt uhørt billigt og mange slog til og købte de stærke tilbud. Men efter et halvt år følte mange af de gamle kunder sig ikke så godt behandlet, da fokus var blevet fjernet fra dem som kunde, og mange af dem benyttede lejligheden til at finde en ny leverandør. Mange af de nye kunder der handlede på grund af prisen fandt varer hos andre, der følte sig presset til at sælge endnu billigere. Kundeunderlaget og indtjeningen for vor kunde i bilbranchen var blevet udhulet på kort tid og det var derfor tvingende nødvendigt at finde på nye metoder for at tiltrække – fastholde samt udbygge nye og gamle kunderelationer. Herefter kom Koala ind i billedet og vi fik muligheden for at visualisere den verden hvor vi er på hjemmebane. Processen blev delt op, netop for sikre at der ikke gik vigtig information tabt undervejs.  KIS – og velkommen hos Koala |